Curso Online Asincrónico

Auditores Internos de Sistemas de Gestión de la Calidad

ÁREA: Gestión de la Calidad | ISO 9001 |

NIVEL: Medio/avanzado

DURACIÓN: 50 horas

CÓDIGO INTERNO: 05B01C09

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales que ocupen el puesto de auditores internos de sistemas de gestión de la calidad.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad de forma global, abarcando la aplicación de requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para la implantación de un sistema de gestión de calidad, así como la correcta implementación de la misma para la obtención del certificado de entidad independiente.

COMPETENCIAS:

1. Entender los principios y conceptos esenciales de la gestión de la calidad según la norma ISO 9000 de fundamentos y vocabulario para su aplicación correcta en el diseño de los procesos de un sistema de gestión de la calidad.

2. Conocer la estructura y forma de presentación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, de acuerdo con la estructura de alto nivel del anexo SL, para ser capaz de plantear el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad.

3. Entender y saber aplicar los requisitos relativos al contexto de la organización, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

4. Entender y saber aplicar los requisitos relativos al liderazgo de la organización, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

5. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de planificación, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

6. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de apoyo, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

7. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de operación, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

8. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de evaluación del desempeño, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

9. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de mejora, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

10. Saber planificar, realizar e informar de los resultados de un programa de auditorías internas que permita evaluar el sistema de gestión de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo su correcta implantación y certificación.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1. Conocer y saber aplicar los principios básicos de gestión de la calidad.

2. Entender la sistemática con que se han estructurado los diferentes requisitos de la norma en capítulos, conforme a la estructura de alto nivel del anexo SL, y siguiendo un enfoque de mejora continua.

3. Entender el significado de los requisitos relativos al contexto de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

4. Entender el significado de los requisitos relativos al liderazgo de la organización y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

5. Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de planificación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

6. Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de apoyo y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

7. Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de operación y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

8. Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de evaluación del desempeño y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

9. Entender el significado de los requisitos relativos a los procesos de mejora y saber qué debe cumplir el sistema de gestión de la calidad de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015.

10. Conocer en qué consiste y saber cómo abordar el proceso de planificación, realización e informe de las auditorías internas de un sistema de gestión de la calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:

2015.

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1. Principios y Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad.

1. Enfoque al cliente.

2. Liderazgo.

3. Compromiso de las personas.

4. Enfoque a procesos.

5. Mejora.

6. Toma de decisiones basadas en la evidencia.

7. Gestión de las relaciones.

Unidad 2. Visión General de la Norma ISO 9001: 2015.

1. La estructura de la norma.

2. El modelo de sistema de gestión.

3. El soporte documental del sistema de gestión.

4.Las normas complementarias de la serie 9000.

Unidad 3. Requisitos Relativos al Contenido de la Organización.

1. El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015.

2. Comprensión de la organización y de su contexto.

3. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

4. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.

5. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

Unidad 4. Requisitos Relativos al Liderazgo.

1. El liderazgo en la norma ISO 9001:2015.

2. Liderazgo y compromiso.

3. Política.

4. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

Unidad 5. Requisitos Relativos a los Procesos de Planificación.

1. La planificación en la norma ISO 9001:2015.

2. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

3. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.

4. Planificación de los cambios.

Unidad 6. Requisitos Relativos a los Procesos de Apoyo.

1. Los procesos de apoyo en la norma ISO 9001:2015.

2. Recursos.

3.Competencia.

4. Toma de conciencia.

5. Comunicación.

6.Información documentada.

Unidad 7. Requisitos Relativos a los Procesos de Operación.

1. La Operación en la norma ISO 9001:2015.

2. Planificación y control operacional.

3. Requisitos para los productos y servicios.

4. Diseño y desarrollo de los productos y servicios.

5. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

6. Producción y provisión del servicio.

7. Liberación de los productos y servicios.

8. Control de las salidas no conformes

Unidad 8. Requisitos Relativos a los Procesos de Evaluación del Desempeño.

1. Los procesos de evaluación del desempeño en la norma ISO 9001:2015.

2. Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

3. Auditoría interna.

4. Revisión por la dirección.

Unidad 9. Requisitos Relativos a los Procesos de Mejora.

1. Los procesos de mejora en la norma ISO 9001:2015.

2. Generalidades. 3 No conformidad y acción correctiva.

4. Mejora continua.

Unidad 10. Planificación y realización de auditorías internas.

1. Aspectos y terminología de la auditoría interna.

2. Funciones y características de los auditores.

3. El proceso de la auditoría interna.

4. La planificación y preparación de la Auditoria.

5. Realización de la auditoría.

6. El informe de conclusiones de la auditoría.

METODOLOGÍA, ASPECTOS PRÁCTICOS y PREGUNTAS FRECUENTES

Los “Cursos Online Asincrónicos” de CIDES Corpotraining permiten acceder en línea a materiales y actividades de formación en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con Internet, sin horarios específicos.

Nuestros Cursos Asincrónicos están Diseñados en base a una Metodología de Aprendizaje por Competencias, e incluyen ejercicios prácticos, lecturas, pruebas de nivel y videos interactivos.

Los participantes reciben claves de acceso personalizadas, y las empresas pueden seguir el progreso de ellos a través de la plataforma virtual, visualizando información detallada en tiempo real o descargando informes en PDF o Excel.

Estos cursos no solo ofrecen flexibilidad, sino también una metodología que asegura la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, ideal para quienes buscan mejorar su desempeño laboral y medir el impacto de su formación.

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