Curso Online Asincrónico

Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades

ÁREA: DigComp (Competencias digitales) | Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades |

NIVEL: Medio/avanzado

DURACIÓN: 70 horas

CÓDIGO INTERNO: 07B05C01

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar y resolver problemas en entornos y herramientas digitales y tecnológicas.

COMPETENCIAS:

1. Identificar y resolver problemas frecuentes para prevenir o reducir incidencias.

2. Saber realizar labores preventivas y de mantenimiento de usuario avanzado para prevenir o reducir las incidencias.

3. Reaccionar de forma proactiva en la aplicación parcial o total de soluciones para prevenir o reducir las incidencias.

4. Identificar las necesidades propias a nivel personal y laboral no cubiertas para plantear soluciones tecnológicas.

5. Identificar nuevos recursos tecnológicos para estar al tanto de las novedades

6. Conocer nuevas herramientas tecnologías para la gestión de tareas, proyectos, soluciones de hardware, etc..7 Descubrir y aplicar el pensamiento lateral para descubrir formas alternativas de explotar el potencial de la tecnología.

8. Usar el Design Thinking como metodología para estimular la imaginación y el pensamiento estratégico en el diseño de soluciones tecnológicas.

9. Potenciar la capacidad de autoanálisis competencial en el contexto de la transformación digital para evitar la obsolescencia.

10. Conocer los boletines de información especializados y fuentes de conocimiento para mantenerse al día de las novedades en el ámbito tecnológico.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1.Capacitar en la identificación de fallos informáticos y su naturaleza. 2, Comunicar de forma correcta las incidencias a los servicios de IT.

3. Solucionar incidencias informáticas del día a día.

4. Saber mapear las utilidades y funcionalidades de las herramientas que se usan con frecuencia.

5. Identificar foros, web de apoyo y recursos formativos para entender, detectar las novedades

6. Capacitar en el análisis crítico de novedades, tendencias y soluciones de hardware, apps, plataformas, etc.

7. Gestionar desde el dispositivo móvil soluciones para el hogar y oficina inteligente.

8. Conocer, razonar y operar la implantación de avances tic en el entorno de trabajo.

9. Desarrollar el autoaprendizaje y la formación continua.

10. Consultar e identificar fuentes específicas de información de novedades en el ámbito tecnológico.

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1.Personalización de los dispositivos tecnológicos. Resolución de problemas frecuentes.

Uso de los CAU y los servicios de ayuda para la resolución de problemas.

Soporte y guías de resolución de problemas en el entorno de trabajo.

Búsqueda de soluciones tecnológicas en la red

Unidad 2.La elección de la mejor herramienta.

Nuevos periféricos y sus usos.

Mantenimiento necesario en equipos informáticos, sistemas operativos y app

Unidad 3.Checklist de tareas en la gestión del ecosistema informático

Unidad 4.Ejemplo de solución TIC: Cómo compartir internet del PC al móvil y viceversa.

Configuraciones para responder a necesidades visuales y auditivas

Unidad 5.Descubriendo las novedades tecnológicas y su aplicación en el entorno de trabajo.

Sistematización de búsqueda de recursos, soluciones y alternativas TIC ante necesidades contextuales concretas no cubiertas

Unidad 6.Herramientas para la gestión de tareas y de proyectos.

Guía de compra avanzada de soluciones de hardware y software

Unidad 7.IoT como tipologías de soluciones para el hogar y oficina inteligente y cómo gestionarlo desde el dispositivo móvil

Unidad 8.La disrupción tecnológica: Ejemplo operativo la IA en la generación de contenidos, y el ML en la gestión documental

Unidad 9.Aprendizaje permanente y autodidacta: recursos formativos disponibles en la red.

Generación y mantenimiento de un PLE (Entorno personal de aprendizaje.

Cómo ayudar a otras personas en la resolución de problemas tecnológicos

Unidad 10.Boletines especializados y fuentes de conocimiento para mantenerse al día en el ámbito tecnológico.

La especialización tecnológica como forma de crecimiento profesional.

La obsolescencia de las competencias digitales

METODOLOGÍA, ASPECTOS PRÁCTICOS y PREGUNTAS FRECUENTES

Los “Cursos Online Asincrónicos” de CIDES Corpotraining permiten acceder en línea a materiales y actividades de formación en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con Internet, sin horarios específicos.

Nuestros Cursos Asincrónicos están Diseñados en base a una Metodología de Aprendizaje por Competencias, e incluyen ejercicios prácticos, lecturas, pruebas de nivel y videos interactivos.

Los participantes reciben claves de acceso personalizadas, y las empresas pueden seguir el progreso de ellos a través de la plataforma virtual, visualizando información detallada en tiempo real o descargando informes en PDF o Excel.

Estos cursos no solo ofrecen flexibilidad, sino también una metodología que asegura la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, ideal para quienes buscan mejorar su desempeño laboral y medir el impacto de su formación.

Para conocer más acerca de la metodología, fechas y tiempos, cotización, inscripciones, certificación, plataforma, accesos, aspectos prácticos y preguntas frecuentes respecto a los cursos asincrónicos de CIDES Corpotraining, por favor ingresar en el siguiente link: https://cides.com/metodologia-aspectos-practicos-asincronicos/

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