Curso Online Asincrónico

Resolver Problemas Técnicos

ÁREA: DigComp (Competencias digitales) | Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades |

NIVEL: Medio/avanzado

DURACIÓN: 20 horas

CÓDIGO INTERNO: 07B05C02

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar problemas técnicos en el manejo de dispositivos, así como a resolverlos (desde la localización de averías hasta la resolución del problema).

COMPETENCIAS:

1. Identificar y resolver problemas frecuentes para prevenir o reducir incidencias.

2. Saber realizar labores preventivas y de mantenimiento de usuario avanzado para prevenir o reducir las incidencias.

3. Reaccionar de forma proactiva en la aplicación parcial o total de soluciones para prevenir o reducir las incidencias.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1.Capacitar en la identificación de fallos informáticos y su naturaleza. 2, Comunicar de forma correcta las incidencias a los servicios de IT.

3. Solucionar incidencias informáticas del día a día.

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1.Personalización de los dispositivos tecnológicos. Resolución de problemas frecuentes. Uso de los CAU y los servicios de ayuda para la resolución de problemas.

Soporte y guías de resolución de problemas en el entorno de trabajo.

Búsqueda de soluciones tecnológicas en la red

Unidad 2.La elección de la mejor herramienta. Nuevos periféricos y sus usos.

Mantenimiento necesario en equipos informáticos, sistemas operativos y app

Unidad 3.Checklist de tareas en la gestión del ecosistema informático

METODOLOGÍA, ASPECTOS PRÁCTICOS y PREGUNTAS FRECUENTES

Los “Cursos Online Asincrónicos” de CIDES Corpotraining permiten acceder en línea a materiales y actividades de formación en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con Internet, sin horarios específicos.

Nuestros Cursos Asincrónicos están Diseñados en base a una Metodología de Aprendizaje por Competencias, e incluyen ejercicios prácticos, lecturas, pruebas de nivel y videos interactivos.

Los participantes reciben claves de acceso personalizadas, y las empresas pueden seguir el progreso de ellos a través de la plataforma virtual, visualizando información detallada en tiempo real o descargando informes en PDF o Excel.

Estos cursos no solo ofrecen flexibilidad, sino también una metodología que asegura la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, ideal para quienes buscan mejorar su desempeño laboral y medir el impacto de su formación.

Para conocer más acerca de la metodología, fechas y tiempos, cotización, inscripciones, certificación, plataforma, accesos, aspectos prácticos y preguntas frecuentes respecto a los cursos asincrónicos de CIDES Corpotraining, por favor ingresar en el siguiente link: https://cides.com/metodologia-aspectos-practicos-asincronicos/

Para consultas y cotizaciones:

Puedes completar el formulario de cotización de cualquier curso en específico, eligiéndolo desde esta página.
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