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Curso Online en Vivo o Presencial

Tratamiento de No Conformidades

Duración: 8 horas
Facilitador: Luisa Villamizar (Venezuela) -
Precio CLP Chile: $110000- Precio US Dólar: $145

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Duración:

8 horas

Fecha:

Curso aún no programado

Facilitador :

Luisa Villamizar (Venezuela)

Código Sence:

12-38-0107-04 (*)

(*) Actividad de Capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación no conducente al otorgamiento de un titulo o grado académico.
- Código Curso (interno): 680

Precios:
Este curso no se encuentra por el momento programado , por lo que el valor indicado es sólo referencial.

 Valor Referencial Pesos  Valor Referencial Dolares
 $110.000 por participante (Precio estándar)  $145 USD por participante (Precio estándar)

Folleto descriptor del curso:

Descargar Folleto pdf

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Programa del Curso Tratamiento de No Conformidades

Introducción

El presente curso surge de la necesidad de las organizaciones de capacitar al personal que realizará, bajo su control, actividades relevantes para el buen desempeño de los procesos de trabajo, que le permitan abordar desviaciones, así como riesgo y oportunidades, con el firme propósito de lograr el entendimiento de dichos eventos y proporcionar competencias técnicas para planificar actividades que contribuyan a la optimización de los procesos, servicios y productos comercializados por la organización.

Objetivos

Adquirir, por parte del participante, conocimientos y herramientas prácticas que le permitan identificar, documentar, analizar y gestionar acciones eficaces para la mejora continua de los procesos de trabajo, así como alcanzar los objetivos organizacionales previstos, bajo la implementación de sistemas de gestión y/o una planeación estratégica.

Dirigido a

Personal, indiferentemente de su área de trabajo o profesión, interesados en adquirir los conocimientos y las destrezas básicas para identificar, documentar y analizar desviaciones, riesgo y oportunidades, así como implementar y dar seguimiento a acciones que permitan mejorar.

Metodología a aplicar – online en tiempo real

Mediante una plataforma de aprendizaje virtual con una facilitadora online -en tiempo real- con base en las herramientas desarrolladas para el e-learning, se presentan los conocimientos con apoyo audiovisual y herramientas complementarias. La facilitadora guía, impulsa, presenta, desafía y responde a las necesidades de aprendizaje de los participantes y de la organización.

Programa del Curso Online

Módulo 1: Conceptos asociados a las No Conformidades

Objetivo: Conocer y entender el vocabulario asociado a una No conformidad

  • Conceptos asociados a No conformidades
  • Conceptos relacionados con las Acciones

Módulo 2: Introducción a la gestión de sistemas y las No conformidades
Objetivo: Entender los diversos procesos para detectar una No conformidad

  • Conceptos asociados a los sistemas de gestión
  • Desempeño de Procesos
  • Control de Calidad de Producto o Servicio
  • Auditorías Internas y Externas
  • Revisión por la Dirección

Módulo 3: Redacción de una No conformidad

Objetivo: Documentar una No conformidad que permita su solución

  • Estructura de la redacción para las ISO

Módulo 4: Métodos para el Análisis de una No conformidad

Objetivo: Identificar y reconocer el uso apropiado de herramientas para la resolución de no conformidades

  • Diagrama de Gantt/ Cronograma
  • Diagrama de Pareto / 80-20
  • Histograma
  • Gráfico de control
  • Diagrama de dispersión
  • Diagrama de flujo
  • Diagramas de Tiempo y Movimiento
  • Tormenta de Ideas
  • Los cinco porqués
  • Diagrama Ichikagua/ Causa-Efecto /Espina de Pescado

Nota: los que están en negrita son los más usados, y que se van a desarrollar

Módulo 5: Gestión eficaz de las No conformidades

Objetivo: Implementar acciones eficaces

  • Ciclo PHVA para la mejora continua
  • Seguimiento y control de acciones
  • Ventaja de las No Conformidades

Usted Recibirá – en formato digital

  • Presentación del Curso en formato PDF.
  • Certificado de participación.

Mayor detalle de los contenidos de este curso:

Descargar Folleto pdf

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Acerca de la Facilitadora

Luisa Villamizar

Luisa Villamizar (Venezuela)

Especialista de Sistemas de Gestión de Calidad, Trinorma y NCh2728

  • Ingeniería Industrial, Universidad Rafael Belloso Chacín (Venezuela) (1998-2001)
  • Diplomado de Seguridad, Higiene y Ambiente, Universidad Rafael Belloso Chacín (2007)
  • Consultora Senior Normas ISO, con más de 20 años de experiencia asesorando, diseñando, implementando y auditando sistemas de gestión, facilitando herramientas innovadoras para la mejora continua; en diversos sectores, tales como: ingeniería, construcción, mantenimiento industrial, manufactura, agenciamiento naviero y OTEC.
  • Coordinadora de Sistemas de Gestión en OppFilm Chile S.A. (Oben Holding Group) (2019)
    • Implementación y mejora continua del sistema de gestión de calidad
    • Desarrollo de procedimientos de área de prevención de riesgos y gestión ambiental
  • Asesora de Sistemas de Gestión de Calidad en Selta ltda (Chile) (2019)
    • Asesoría para la mejora continua, auditorías internas, análisis de entorno, riesgos y oportunidades, no conformidades, control de gestión, evaluación de competencias.
    • Mantenimiento de la certificación ISO 9001:2015.
  • Encargada de Calidad y Relatora en INAFOP (Chile) (2018)
    • Implementación, transición, mejora continua y certificación de sistemas de gestión de calidad bajo la NCH 2728:2015
    • Relator de actividades de formación relacionados con las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 / OHSAS 18001 y competencias blandas)
  • Asesora Trinorma en Wienecke HTS (Chile) (2018)
    • Implementación del Sistema de Gestión Medio Ambiental (ISO 14001:2015)
    • Implementación del Sistema Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001:2007
  • Fundadora/CEO de LV Asesoría (Venezuela) (2010-2018)
    • Implementación, certificación y mejora de sistemas de gestión de la calidad, bajo la norma ISO 9001.
  • Coordinadora de Calidad en Prosol Servicios (Venezuela) (2003-2009)
Luisa Villamizar

Luisa Villamizar (Venezuela)

Profesional con más de 20 años de experiencia en consultoría e implementación de sistemas de gestión asociados a las Normas ISO 9001, NCH 2728, ISO 45001, OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 22000, y BPM en diversos sectores, y recientemente en el protocolo COVID 19.